Fraud- & Transaktionsmanagement

Telefonischer
Kundenbetreuer (m/w/d)


Betrugsprävention (Vollzeit) im Schichtbetrieb
 

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Ihre Aufgaben


  • Sie betreuen unsere Kunden kompetent und freundlich am Telefon im Rahmen unserer Service-Zeiten (Mo-So 08:00 – 20:00 Uhr).
  • Durch Ihr Know-how, Kommunikationsgeschick und Ihre präzise Arbeitsweise klären Sie betrugsverdächtige Umsätze auf und tragen im hohen Maße zur Verhinderung von Kreditkartenbetrug bei.
  • Ob mündlich oder schriftlich, Sie bringen die Dinge auf den Punkt und kommunizieren versiert mit Kreditkarteninhabern, Händlern und Bankinstituten.
  • Sie schauen gerne über den Tellerrand und fördern durch Ihre positive Art sowie Ihr Engagement die Zusammenarbeit mit anderen Teams.

     

Ihr Profil


  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung.
  • Im telefonischen Kundenservice sind Sie ein absoluter Profi. Aber auch Quereinsteiger mit Freude am Telefonieren und mit ausgeprägter Servicementalität sind herzlich willkommen.
  • Sie überzeugen durch ausgeprägte Einsatzbereitschaft, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
  • Sie wissen sich schriftlich und mündlich gut auszudrücken und behalten auch bei hohem Arbeitsanfall den Überblick.
  • Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wissen Sie gut umzugehen.
  • Sie kennen die Arbeit im Schichtbetrieb und tragen auch am Wochenende dazu bei, dass unsere Kunden den besten Telefon-Service erhalten.
Warum BCS?

Unser Angebot

Vielseitige Tätigkeit

Eine vielseitige und herausfordernde Tätigkeit mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.

Vergütung

Eine leistungsgerechte Vergütung.

Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten.

Work-Life-Balance

Bei der BCS achten wir auf eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Urlaub

30 Tage Urlaub pro Jahr.

Betriebsklima

Ein sympathisches Team und eine kollegiale Atmosphäre.

Zentrale Lage

Ein schönes Büro im Herzen von München. Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Erfrischungsgetränke

Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee und Tee).

Modernes Büro

Ein schöner Aufenthaltsraum mit angeschlossener Dachterrasse.

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Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen
unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
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