Produkt- & Vertriebsmanagement

B2B-Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst in Teilzeit (28h/Woche)


 

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  • Sie werden Teil unseres 12köpfigen Innendienst-Teams und sind ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden - Sparkassen und Landesbanken -, die Sie zu allen Fragen rund um das Thema Kreditkarte freundlich und kompetent betreuen.
  • Ob es um die Einführung von neuen Kreditkartenprodukten, Änderungen in der Preisstruktur, Unterstützung bei der Kontoabstimmung oder Fragen zu Technik- und Serviceprozessen geht, Sie helfen unsere Kunden schnell und lösungsorientiert. Kurzum, Sie sind ein Garant dafür, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten.
  • Sie arbeiten intern eng mit Vertrieb, Produktmanagement und Marketing zusammen und stimmen sich extern mit unseren Dienstleister und Kooperationspartnern ab.
  • Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, eigene Themen im Rahmen von Projekten zu verantworten und auch Sonderaufgaben zu übernehmen.

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder kaufmännische Ausbildung. Idealerweise haben Sie noch eine betriebswirtschaftliche oder technische Weiterbildung  absolviert.
  • Sie sind Dienstleister aus Leidenschaft, stets kunden- und serviceorientiert und punkten mit ihrem freundlichen und gewandten Auftreten.
  • Neben mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung verfügen Sie auch über fundierte Erfahrung im Prozess- und Qualitätsmanagement sowie in der Projektarbeit. Technische Themen liegen Ihnen und es fällt Ihnen leicht, sich in komplexe technische Prozesse einzuarbeiten.
  • Sie sind strukturiert, lösungsorientiert und haben einen hohen Qualitätsanspruch an Ihre Arbeit. Darüber hinaus macht es Ihnen Freude, Neues dazu zu lernen und im Team zu arbeiten.
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel) und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Warum BCS?

Unser Angebot

Vielseitige Tätigkeit

Eine vielseitige und herausfordernde Tätigkeit mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.

Vergütung

Eine leistungsgerechte Vergütung.

Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten.

Work-Life-Balance

Bei der BCS achten wir auf eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Urlaub

30 Tage Urlaub pro Jahr.

Betriebsklima

Ein sympathisches Team und eine kollegiale Atmosphäre.

Zentrale Lage

Ein schönes Büro im Herzen von München. Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Erfrischungsgetränke

Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee und Tee).

Modernes Büro

Ein schöner Aufenthaltsraum mit angeschlossener Dachterrasse.

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