Produkt- & Vertriebsmanagement

Kundenbetreuer (m/w/d) Vertriebsinnendienst Vollzeit


befristet auf 2 Jahre
 

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Ihre Aufgaben


 

  • Betreuung und Beratung der Institute (Sparkassen und Landesbanken) zu sämtlichen Technik- und Serviceprozessen rund um die Kreditkarte und deren Zusatzprodukten via Telefon und E-Mail
  • Erster Ansprechpartner bei der Einführung von neuen Kartenprodukten, Änderung von Preisstrukturen
  • Unterstützung bei der Kontoabstimmung, Lösung von technischen Anforderungen
  • Erstellung komplexer Excel-Auswertungen
  • Abstimmung zu offenen Fragen und Prozessoptimierungen mit Dienstleistern und Kooperationspartnern
  • Selbstständiges Herbeiführen von Lösungen bei Problemen, offenen Fragestellungen und ggf. Sonderaufgaben
  • Abteilungsinterne Teilprojektleitung bzw. Mitwirkung bei Projekten
  • Verantwortung für Sonderaufgaben

 

 

 

 

 

 

Ihr Profil


 

Fachliche Qualifikation:

  • Erfolgreich absolvierte Bank- oder kaufmännische Ausbildung
  • Ggf. betriebswirtschaftliche oder technische Weiterbildung
  • Erfahrung im Prozess- und Qualitätsmanagement
  • Langjährige Projekterfahrung
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
  • Hohes Maß an Technikverständnis
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Qualifikation:

  • Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Hohe analytische Fähigkeiten
  • Strukturierte Arbeitsweise mit klarer Zielorientierung
  • Selbstständiges, lösungsorientiertes Denken und Arbeiten
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
  • Hohe Lernbereitschaft und Aufnahmefähigkeit
  • Freundliches und gewandtes Auftreten
  • Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Warum BCS?

Unser Angebot

Vielseitige Tätigkeit

Eine vielseitige und herausfordernde Tätigkeit mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.

Vergütung

Eine leistungsgerechte Vergütung.

Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten.

Work-Life-Balance

Bei der BCS achten wir auf eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Urlaub

30 Tage Urlaub pro Jahr.

Betriebsklima

Ein sympathisches Team und eine kollegiale Atmosphäre.

Zentrale Lage

Ein schönes Büro im Herzen von München. Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Erfrischungsgetränke

Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee und Tee).

Modernes Büro

Ein schöner Aufenthaltsraum mit angeschlossener Dachterrasse.

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Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen
unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
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