Unsere Leistungen
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Karteninhaber-Service
Gut aufgehoben
Für mehr als sechs Millionen Kreditkarteninhaber stehen die Mitarbeiter des Kreditkarten-Servicecenters während der vereinbarten Geschäftszeiten sowie das Team des dazugehörigen 24-Stunden-Notfallservice rund um die Uhr zur Verfügung.
Die fortlaufende Weiterbildung aller Teammitglieder, ausgehend vom Lernen in der Praxis und getragen von einem intensiven Erfahrungsaustausch, sorgt für ein breit gefächertes, fundiertes Fachwissen in allen Aspekten des Kreditkartengeschäfts.

Bonitätsrisikomanagement
Ertragsoptimierung und Minimierung von Ausfallrisiken
Im Mittelpunkt steht hier das Bonitätsausfallrisiko, das durch den Emittenten getragen wird.
Die risikorelevanten Prozesse im gesamten Life-Cycle der Kreditkarte, die ggf. über verschiedene Abteilungen und Dienstleister verteilt bearbeitet werden, werden kontinuierlich auf den Prüfstand gestellt und nach Optimierungspotenzialen untersucht. Auswertungen und Analysen vorhandener Bonitätskennzahlen führen zu Empfehlungen für den Emittenten. Ziel ist es, die Minimierung des Ausfallrisikos und die Optimierung der Erträge miteinander zu verbinden.

Verrechnungsservice
Präzise, pünktlich, reibungslos
Nach dieser Devise wird bei uns im Verrechnungsservice gearbeitet, um eine ordnungsgemäße Abwicklung aller Zahlungsströme zu gewährleisten. Oberste Priorität haben dabei ein ungehinderter Geldfluss und die garantierte taggleiche Ausführung der Aufträge. Damit dies möglich ist, wird bereits vorsorglich agiert und aktiv gesteuert.
Karten-Service
Kreditkarten to go...
… gibt es bei uns noch nicht, aber für einen schnellen Service bei Neubestellungen bieten
wir ein starkes Leistungspaket rund um die Kartenherstellung an. Gemeinsam mit ausgewählten Partnern
erstellen und versenden wir für Sie personalisierte Karten, PIN-Briefe, Brieftexte, Service-Guides und vieles mehr
in kürzester Zeit. Die neue Karte liegt spätestens eine Woche nach der Bestellung beim Kunden vor –
oder wird in ganz eiligen Fällen auch mal zum Flughafen gebracht.
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Für Kreditkarteninhaber
Als Kreditkartenkunde können Sie die Mitarbeiter der Service-Center jederzeit telefonisch erreichen.
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Bayern Card-Services GmbH
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